Le support Relations clients désigne l'ensemble des moyens mis à disposition des clients pour répondre à leurs demandes. L'essentiel du support client intervient souvent après la vente, mais il concerne également des demandes d'informations de 1er niveau, avant l'achat.

Formé à votre culture d'entreprise, vos produits ou services, AES Pro s'engage à vous fournir un service professionnel multicanal de support client.

Vos avantages : 

Une relation client de confiance

La relation client s'entretient. C'est la raison pour laquelle, lorsque vous n'êtes pas joignable, nous pouvons prendre le relais. De cette façon, le client est toujours considéré. Nous lui apportons la satisfaction d'être toujours présent pour lui.

Vous souhaitez nous déléguer entière-   -ment votre support relation client ? En fonction de vos consignes, nous prenons les appels en traitant les informations de 1er niveau, et vous transmettons le retour afin de vous positionner dans une communication optimale avec votre client.

 

Un fichier client qualifié

Chaque appelant est identifié, tout comme l'objet de son appel, ce qui vous permet d'enrichir votre fichier client, sans effort de votre part

Ainsi, lors de vos campagnes commerciales, vous disposez d'informations ciblées afin de maximiser votre visibilité.

Un service "Clé en Main" pour vos opérations commerciales

Grâce à notre outil, nous qualifions chaque appel de contacts.

Vos fichiers client et prospect s'enrichissent en temps réel.

Nous mettons  à votre disposition notre expertise pour :

- Vos envois de mailings commerciaux,

- Des appels sortants afin de cerner les      besoins de vos prospects,

- Effectuer le suivi clientèle.

 

 

 

A qui s'adresse l'assistance commerciale?

  • Aux professionnels dont le recrutement de personnel représente une charge financière trop importante.
  • Aux entreprises qui ont des besoins ponctuels, ou qui souhaitent déléguer de façon permanente cette fonction.
  • A tous ceux qui ont compris que l'externalisation de l'assistance commerciale est stratégiquement la solution pour une montée en puissance de leur activité!

 

- TARIFS -

Assistance commerciale

Nous nous adaptons à vos besoins et votre budget.

Prestations réalisées uniquement à distance.